Delphinpark Bewertungen

De auto is voor andere doeleinden gebruikt. De kinderstoel die achter in de auto vastzit lag in de kofferbak. Om een reactie gevraagd maar daar wordt niet op gereageerd. en bijna 25 minuten moeten wachten voor de auto gebracht werd.

Alles lief hervorragend! Gern wieder! Danke!

Unfassbar! Meine schlechte Rezession bei Google wurde bereits vom Anbieter gelöscht. Daher die guten Bewertungen die ich ansonsten nicht verstehen konnte... Zuerst mal wurden wir zu einem Standort gelotst, nur um dann von dort aus total umständlich per Telefon einen anderen Treffpunkt genannt zu bekommen (schön für jemanden, der sich gar nicht auf dem Flughafen auskennt). Dann sollten wir plötzlich bar zahlen, ansonsten nehmen die das Auto nicht mit (toll, im Stress vor dem Urlaub). Beim Rückflug, kam erst mal gar keiner, wir mussten über eine Stunde warten und ständig hieß es am Telefon was anderes. Entweder man sei sofort da, oder auch, dass die unser Auto gar nicht hätten, totales Durcheinander. Im Nachgang bekommen wir nun Mahnungen von Klarna über die wir ursprünglich abgewickelt haben und müssen nun belegen, dass wir bar gezahlt haben. Geht alles, aber total ärgerlich.

Waren 10min zu spät und hatten dann erst angerufen- keiner ist ans Telefon gegangen und hat auch niemand zurückgerufen! Und dann wurde sehr unfreundlich gesagt, nachdem wir es später nochmals probiert hatten als wir noch was essen waren, war no Show und deshalb kein Platz mehr verfügbar! Liegt jetzt beim Anwalt - a

Abwicklung war okay, Übernahme und Übergabe auch. Am Flughafen mussten wir 10€ "Flughafengebühr" zahlen (Ohne Beleg) und, weil das mit der Absprache leider nicht geklappt hat, auch die Parkgebühr. Das war etwas schade...

Unpünktlich bei der Fahrzeugabgabe trotz vereinbarter telephonischer Kontaktaufnahme 30 Min. zuvor, sehr unpünktlich bei der Fahrzeugrückgabe, 45 Min. Wartezeit, trotz vereinbarter Abgabezeit und zweimaliger telephonischer Ankündigung, unfreundlich am Telephon, sprachliche Mängel, keine respektvolle Behandlung und Ansprache des Kunden, deutlich reduzierte Umgangsformen; Fahrzeug war in Ordnung. Ich empfehle diesen Dienstleister nicht.

Ich durfte sehr lange ( 40min ) auf die Entgegennahme des Wagens warten; zurück dann 35min. Trotz Bitte keine Quittung > unprofessionell

Alles top! 100% Empfehlung!

Alles redelijk goed gegaan. Alleen bij het afgeven van de auto waarbij we 20 minuten later waren, moesten we de zogenaamde luchthaven belasting betalen van €20,-. Wat natuurlijk complete onzin is, twee jonge opgeschoten gasten zetten je dan onder druk om het te betalen vermoedelijk voor hun eigen beurs. Bij terugkomst stond er twee nette mannen ons te woord zonder problemen.

Ich werde mit gutem Gewissen Jungs weiter empfehlen. Auf dem Hinflug hat der Fahrer auf mich schon in Flughafen gewartet. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Alles top und reibungslos

Es hat alles gut geklappt. Gerne wieder. Bei der Abholung hat es etwas länger gedauert als gedacht aber alles gut.

Hin kam der Fahrer über 30 min zu spät.fand ich ungeil. Rück war problemlos

Ich würde mein Fahrzeug immer wieder dort abgeben. Im großen und ganzen hat es super geklappt. Wir haben bei Abgabe Mitarbeiter erlebt, die nicht so kommunikativ waren und bei Empfangnahme Mitarbeiter, die sehr sehr nett waren. Es lief jedoch alles einwandfrei. Kleine Probleme mit einem Mitarbeiter habe ich telefonisch geklärt und durfte sehr viel Verständnis und Freundlichkeit erfahren.

Wir hatten unseren Abgabetermin um 08:00 vereinbart. Um 08:40 haben wir erkannt, dass wir zu spät kommen und versucht, die vereinbarte Nummer zu erreichen, was nach mehreren Fehlversuchen und Kommunikationsdefiziten bei Delphinpark gegen 08:45 auch endlich gelang. Vertraglich vereinbart war ein Zuschlag von 20 € bei Verspätung. Man hat dann unseren Druck ausgenutzt und uns 30 € abgenommen. Wir haben die bezahlt, weil wir uns langwierige Diskussionen ersparen wollten und zum Flug mussten. Wir werden Delphinpark wegen der Methoden bei der Abgabe nicht mehr wählen.

Delphinpark Top, erstaunliche Organisation bei dem was los ist am Abflugterminal in Düsseldorf. Die Plattform Parkmundo an sich bekommt von mir ein ungenügend, die hat sich um eine schwerwiegende Angelegenheit absolut nicht gekümmert.

Es kann nicht sein, dass für 50 Minuten früher bei der Abgabe eine zusätzliche Abgabe von 30 € bezahlt werden muss. Der Anruf von unterwegs erfolgte 30 Minuten vorher. Zunächst sollte 40 € extra bezahlt werden. Das ist Erpressung. Anschließend (ca. 2h später) erhielt ich eine Aufforderung, dass Auto abzugeben. Da saß ich bereits am Gate. Dies klärte sich jedoch auf

**Katastrophaler Service – einmal und nie wieder!** Bei der Anreise wurden 20 € Zusatzkosten vom Fahrer verlangt, weil dieser nach unserem Anruf zu früh zum Flughafen geschickt wurde. Bei der Abholung mussten wir dann auch noch eine Stunde auf unser Fahrzeug warten. Begründung: zu viel Arbeit und zu wenig Mitarbeiter. Unnötige Zusatzkosten und lange Wartezeiten. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und einen zuverlässigen Anbieter wählen. **Absolut nicht empfehlenswert!**

Het systeem is ideaal, je hoeft niet met je koffers te sjouwen. Het nadeel is wel dat de locatie waar de auto opgehaald en terug gebracht wordt is een complete chaos. Dus vooral op de heenweg veel onzekerheid of je op de juiste plek bent en waar je daar moet zijn.

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Parkeer je auto Nooit maar dan ook echt NOOIT met delphinpark. Bij aankomst hadden wij file, waardoor wij een half uur later waren. Dit hebben wij een half uur van te voren aangegeven. Hiervoor moest ik volgens de bevestiging 20,00 euro betalen. Volgens de chagrijnige onvriendelijke medewerker van het bedrijf moest dit 35 euro zijn. Toen ik de mail liet zien dat het 20 euro was werd hij boos en liep hij weg en zei hij dat hij dat ik de auto maar ergens anders moest gaan parkeren. Na hem over te halen terug te komen heb ik de 35 euro maar betaalt. Gelukkig hadden wij een tracker in de auto gedaan. Wij konden gedurende een week zien dat de auto elke dag op een andere locatie stond. Niet op een parkeer terrein, maar langs de weg. Bij terugkomst in Dusseldorf had ik aangegeven de auto om 23:30 weer in ontvangst te willen nemen op de luchthaven. Na te hebben mogen wachten tot 00:15 kregen we de auto weer terug. Nu met een enorme wietlucht in de auto. Voor het te laat terug brengen van de auto kregen wij natuurlijk geen geld terug, want van die eerdere 35 euro wist deze andere medewerker niks. Vervolgens vinden we in de auto een parkeer waarschuwing met een boete die wij nog kunnen ontvangen. De volgende dag in daglicht zien wij een diepe kras op de bestuurders deur van ongeveer 1 meter lang. Parkeer dus nooit je auto met Delphinpark, ze gebruiken je auto, rijden schade en zetten hem op verschillende illegale plekken neer en kunnen zelfs niet op tijd komen.

Rucksack im Auto vergessen. Gebeten, die Lebensmittel zu entnehmen und zu entsorgen. Leider trotz Zusage nicht erfolgt.

Wer eine Reise macht, sollte in meinen Augen diesen Anbieter meiden! Wir hatten eine verbindliche Buchung. Staubedingt haben wir uns verspätet. Wir haben rechtzeitig darüber informiert. Als wir mit ca. 30minütiger Verspätung am Treffpunkt ankamen war niemand da. Auf Rückfrage hieß es ich solle mit einen anderen Anbieter suchen. Abseits aller Probleme und Mehrkosten rennen nun dem voraus gezahlten Geld hinterher... Derzeit erwägen wir die Rechtsschutz einzuschalten und Schadensersatz zu fordern...

Hallo, das buchen und der Preis war in Ordnung. Bei Übergabe des Fahrzeugs haben wir aber 20 Minuten gewartet, obwohl rechtzeitig angerufen. Die abholfahrer wollten dann das Geld doppelt kassieren. Typische Abzockmasche! Da wir lange im Abholbereich gewartet haben wo nur 7minuten Kostenfrei sind gab es dann wegen der Ausfahrt noch Stress und wir haben 20€ extra bezahlt. Die Anlieferung vom Auto hat dann wiederum gut geklappt. Für uns aber ganz klar nie wieder!!

Keine Wartezeit bei der Abgabe. Fahrzeugzustand wurde gut erfasst. Etwas Wartezeit bei der Rückgabe, ca. 20 min.

Das Hinfahren war perfekt. Wir kamen an und der Fahrer war schon da. Nach der Ankunft auf dem Rückweg haben wir nach dem abholen vom Gepäck etwa eine halbe Stunde gewartet. Das war im Endeffekt ganz in Ordnung. Wenn es auch schon spät war…

Insgesamt gut, einfache Buchungsprozedur, telefonisch sofort erreichbar, pünktlich bei Abholung und Rückgabe, Schadensfrei, keine übermäßige Nutzung des Fahrzeugs. Lediglich die 20 Euro die zusätzlich außerhalb der Buchung bei Abholung in bar gezahlt werden sollten - nach kurzer Erörterung dann doch nicht zu zahlen - haben sich ein wenig nach Abzocke im ersten Moment angefühlt.

prima en volgens afspraak

Alles gut geklappt, leider etwas länger gedauert nach der Ankunft am Flughafen. Nach Anruf bei Ankunft hieß es wir sollen erst nochmal anrufen wenn wir die Koffer haben. Dann haben wir locker noch 20 Minuten warten müssen an der vereinbarten Stelle. Ansonsten aber alles zuverlässig geklappt

Wat een vreselijk slechte service in Düsseldorf, of eigenlijk heet wat mij is overkomen pure oplichting! Dus pas op met boeken van dit bedrijf; ze leveren niet!!! Ik was door file te laat voor het afgesproken tijdstip valetservice en kon dit ook pas vrij laat doorgeven. De reis liep voorspoedig tot het laatste stukje. Een ongeluk en alles vast; vertraging bijna een half uur. Ik belde het bedrijf op en kreeg met zeer slechte verbinding een zeer slecht Duits sprekende medewerker. Ik moest maar 10 minuten tevoren bellen, hij kon nu dan niets doen. Dus 10 minuten voor aankomst gebeld; hij had niemand beschikbaar, ik moest er maar heen rijden en dan zouden we wel zien. Dat leek mij een logisch verhaal, gezien ze in de algemene voorwaarden € 20 vragen bij verlate aankomst. Dat had ik al geaccepteerd; ik kon hier niets aan doen, overmacht. Maar het bedrijf natuurlijk ook niet… Bij aankomst op de luchthaven belde ik op dat ik op locatie stond. De medewerker (dezelfde of een andere???) vroeg wie had gezegd dat ik naar de luchthaven moest rijden; ze hadden het komende uur geen tijd om de auto over te nemen. Toen ik aangaf dat ik dan onderhand wel bij het vliegtuig moest zijn zei hij doodleuk; “We zullen uw geld terugbetalen” Na de vraag wat ik nu met mijn auto moest kreeg ik een telefoonnummer van een ander bedrijf dat ik kon proberen. Die nam niet op; dus dan sta je mooi ‘met de handen in het haar’. Uiteindelijk dus maar een parkeerplaats op gereden; kosten van het parkeren bij Parkmundo heb ik nog niets van gezien (zal ook niet komen, vermoed ik, als je zo met je klanten omgaat) ik moest € 5,00 betalen voor het voor niets op de parkeerplaats rijden, ik moest gigantisch betalen voor een nieuwe parkeerplek (want zoek na al dat gedoe maar eens wat anders en je hebt niets voorgeboekt meer mogelijk) Dus mensen wees gewaarschuwd; ik geloof niet dat ik me zo’n slecht bedrijf kan herinneren. En dat een Parkmundo zich committeert aan dit soort oplichters kan ik moeilijk begrijpen. Betaal dan liever een paar centen meer aan mensen die je kunt vertrouwen en die hun afspraken nakomen.

ZEER SLECHT !!! We moesten 30 min. van te voren bellen, wel 5x gebeld alvorens de telefoon wordt opgepakt. Auto ingeleverd met nog 120 km tankinhoud. Omdat het om een nogal snelle auto gaat kreeg ik de auto terug met nog 30 km inhoud !!! Tevens 45 minuten moeten wachtsn alvorens mijn auto gebracht werd. Dus voor mij nooit meer Valet parking ( dit was 1e keer ). Volgende keer gewoon weer met transferbusje.