Park Élite Düsseldorf Bewertungen

Ze hebben ons laten staan! Nooit hebben ze onze auto opgehaald, goddank konden we bij de valet service van onze kinderen erbij. Ze hebben ons ook nooit teruggebeld of ook maar iets van zich laten horen.

Ik had een zeer onvriendelijke en onverstaanbare medewerker aan de lijn,. We moesten 35 minuten wachten tot er bij terug komst eindelijk eens iemand kwam.

Bei der Abgabe 15 Minuten vor dem Abflugbereich Tür 10 gewartet. Bei der Abholung war das Personal überrascht ( angeblich kein Fahrzeug mehr zur Abholung ). Musste dann 40 Minuten warten bevor das Fahrzeug gebracht wurde.

Alles super

Half uur af gebeld. En toch nog 25 minuten gewacht. Bij terugkomst. Gebeld. Gaven aan 20 minuten. Werden er 40......

Obwohl die Fahrzeugdaten VW T6 bei der Buchung bekannt waren, habe ich bei der Fahrzeugabgabe eine Zusatzgebühr für Übergröße in bar in Höhe von 50 € bezahlen müssen.

Das Übernehmen und Bringen des Autos klappte ausgezeichnet. Was allerdings nicht in Ordnung ist, ist die Anzahl der von der Parkfirma gefahrenen Kilometer. In unserem Fall waren es 112 km!!! Ich möchte gerne wissen welcher Fahrer wo mit unserem Fahrzeug war.

Grundsätzlich war der Serrvice OK und Freundlich, aber wir haben bei der Hinreise ca. 20min am Düsseldorfer Flughafen gewartet bis jemand gekommen ist um das Auto entgegen zu nehmen und auf der Rückreise hat es fast 1h gedauert bis unser Auto da war.

⭐ 1/5 – ABSOLUT KATASTROPHAL! NIE WIEDER! ICH WARNE JEDEN VOR DIESEM PARKSERVICE! Was ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, ist für mich absolut unfassbar. So etwas habe ich noch nie erlebt! Ich habe mein Fahrzeug am Flughafen inklusive Autoschlüssel an den Parkservice übergeben. Bereits die Übergabe war eine Katastrophe. Der Fahrer erschien mit erheblicher Verspätung. Es waren zwei Mitarbeiter vor Ort, die rauchten. Ich habe ausdrücklich darum gebeten, dass in meinem Fahrzeug NICHT geraucht wird. Durch die verspätete Fahrzeugübergabe hätte ich beinahe meinen Flug verpasst! Mein Fahrzeug verfügt über eine App, mit der ich seinen Standort und bestimmte Aktivitäten überwachen kann. Während meiner Abwesenheit stellte ich fest, dass mein Auto mehrfach bewegt wurde. Laut Standortanzeige fuhr es insgesamt dreimal zwischen dem Flughafen und einem Aldi-Markt hin und her. Daraufhin kontaktierte ich den Verantwortlichen telefonisch und fragte, wo sich mein Fahrzeug befinde. Mir wurde versichert, dass es geparkt sei. Als ich erklärte, dass ich die Bewegungen meines Autos über mein Smartphone nachvollziehen könne, war für mich klar, dass diese Aussage nicht mit meinen Beobachtungen übereinstimmte. Zusätzlich registrierte ich, dass die Fahrzeugtüren wiederholt geöffnet und geschlossen wurden. Besonders irritierend war für mich, dass mein Auto offenbar auf einer ganz normalen öffentlichen Straße in Flughafennähe abgestellt wurde – an einem Ort, an dem ich es auch selbst hätte parken können. Doch der eigentliche Schock kam nach meiner Rückkehr! Als ich mein Fahrzeug endlich zurückbekam, konnte ich kaum glauben, in welchem Zustand es sich befand. • Meine Parfüms waren offensichtlich benutzt worden, und es fehlte eine erhebliche Menge. • Bargeld, das ich in der Mittelkonsole aufbewahrt hatte, war verschwunden. • Auf den Rücksitzen herrschte ein völliges Chaos. Gegenstände waren durcheinandergebracht worden. • Im gesamten Fahrzeug roch es unangenehm nach Zigarettenrauch, obwohl ich ausdrücklich darum gebeten hatte, nicht darin zu rauchen. • Besonders schockierend: Im Auto befand sich eine Coca-Cola-Dose, die als Aschenbecher benutzt worden war und in der ausgedrückte Zigaretten lagen! Ich war sprachlos! Als ich den Fahrer zur Rede stellte und nach seinem Vorgesetzten fragte, wurde die Situation noch unangenehmer. Anstatt eine Erklärung oder Entschuldigung zu erhalten, wurde ich mit vulgären Ausdrücken auf Deutsch und Äußerungen auf Arabisch konfrontiert, die ich nicht vollständig verstehen konnte. Ein derart respektloses und unprofessionelles Verhalten gegenüber einem Kunden ist für mich absolut inakzeptabel! Ich habe mein Fahrzeug und meinen Autoschlüssel im Vertrauen auf einen seriösen und verantwortungsvollen Service übergeben. Zurückbekommen habe ich ein Fahrzeug, das sich in einem erschreckenden Zustand befand, nach Zigaretten stank und aus dem Bargeld verschwunden war. Für mich ist das ein massiver Vertrauensbruch! Der Vorfall wurde bereits bei der Polizei angezeigt. Die Umstände des verschwundenen Geldes und der Nutzung meines Fahrzeugs müssen nun geklärt werden. ICH KANN NUR JEDEN EINDRINGLICH WARNEN! Überlegen Sie sich sehr genau, wem Sie Ihr Fahrzeug und vor allem Ihren Autoschlüssel anvertrauen. Ich persönlich werde diesem Unternehmen NIE WIEDER mein Auto überlassen! Für mich ist dieser Parkservice absolut nicht vertrauenswürdig und keinesfalls empfehlenswert. Ein Stern ist für diese Erfahrung noch zu viel!

Wir haben am 10.10.26 unser Auto am Flughafen Düsseldorf abgegeben. Das war auch alles ok. Der junge Mann hatte uns gleich angeboten, dass Park Elite unser Auto für 70,00 € von Innen und Außen reinigen werden, wenn wir das wünschen. Außen mit Nano-Abperleffekt. Wir haben die 70,00 € bar vor Ort bezahlt. Wir sollten unter der uns bekannten Nummer noch einmal den Hinweis geben, dass wir mit Reinigung möchten. Wir bekamen dann die Nachricht, dass es ok ist. Wir können unser Auto per GPS orten und haben gesehen, dass das Auto wie vereinbart in der Tiefgarage (überdacht) am Flughafen stand. Zwischenzeitlich wurde unser Auto dann bewegt und an einem anderen nicht überdachten Parkplatz nach Lohausen gefahren. Was nicht abgesprochen war!!! Am Abholtag, trotz frühzeitiger Meldung, dass wir angekommen sind, mussten wir über 1 Stunde auf unser Auto warten. Als ich den jungen Mann angesprochen habe, warum unser Auto nicht wie gebucht am Flughafen steht, sondern in Lohausen, bekam ich keine Antwort und verschwand sehr hektisch. Dann kam der junge Mann nach 20 Minuten mit unserem Auto vorgefahren. Das Auto war weder von Innen noch von Außen gereinigt. Er sagte darauf nur, dass ich das Geld erstattet bekomme per PayPal. Er hat meine Mailadresse notiert und abgeschickt. Ich hatte ihn gebeten, mir das Geld direkt wieder zu geben, dass konnte er nicht, da er angeblich über kein Bargeld verfügt. Wir sind dann gefahren. In der vergangenen Woche habe ich mehrfach dort angerufen und per WhatsApp eine Nachricht hinterlassen, wann ich mein Geld erstattet bekommen. Bis heute keine Rückerstattung. Ich werde mich mit ParkMundo jetzt auseinadersetzen und das Geld zurückfordern.

Waardeloos 2 uur op auto moeten wachten

Über 1,5 Stunden auf den Mietwagen gewartet, obwohl mehrfach kürzere Wartezeiten zugesagt wurden. Das Fahrzeug fuhr erst kurz vor der Übergabe los. Mitarbeiter nicht ausgewiesen, keine Identitätsprüfung, kein Deutsch. Sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen!

Ca. 20 Minuten Verspätung bei der Abholung...

Netjes geregeld half uur van te voren gebeld. Netjes op gehaald. En bij terugkomst zelfde verhaal gebeld 20 min stonden ze er. Top een aanrader

Schaden am Fahrzeug verursacht – Schadensregulierung komplett abgelehnt Ich habe mein Fahrzeug in einem einwandfreien Topzustand und ohne Mängel an den Anbieter Park Elite übergeben. Bei der Rückgabe des Wagens musste ich jedoch feststellen, dass am Fahrzeug ein eindeutiger Schaden entstanden ist. Die anschließende Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bezüglich einer Schadensregulierung verlief absolut ergebnislos. Park Elite wies jegliche Verantwortung umgehend zurück und lehnte eine Haftung ab. Aufgrund dieser fehlenden Bereitschaft zur Schadensübernahme seitens des Dienstleisters sitze ich nun auf erheblichen Reparaturkosten. Eine Kostenübernahme seitens Park Elite werde ich durch meinen Anwalt veranlassen.

Hat alles super geklappt,würde ich immer wieder machen

Bei der Rückkehr haben wir über eine Stunde auf unser Auto gewartet. Geht gar nicht. Abgeben hat ganz gut geklappt. Da war die Wartezeit nicht lang. Fahrer waren freundlich.

Ik raad parkmundo zeker aan! Het is allemaal goed geregelt. Het enige wat onduidelijk was dat we naar de kiss&fly moesten rijden maar het kon ook aan ons liggen want het was onze eerste keer.

Katastrophe bei der Abholung, uns wurden ständig spätere Zeiten genannt bis der Wagen gebracht würde. Letztendlich haben wir fast 1 1/2 Stunden auf den Wagen warten müssen. Niemals mehr ParkMundo.

Bei der Wagenabgabe ließ man mich eine halbe Stunde warten. Die Ratte log doch glatt Er steht am Ausgang 10 und telefoniert mit Mir. Ausser Mir telefonierte da niemand!

Bij aankomst heb ik ze gebeld, en dan is alles onduidelijk. Uiteindelijk komt er een druktesmaker aan, zonder ID, zonder papieren, zonder schriftelijke of digitale bevestiging dat hij van Park Elite is. Hij filmt de auto of er schade op zit, dat was niet het geval. Uiteindelijk op goed vertrouwen de auto toch maar meegegeven. Bij aankomst, en het terugbrengen van de auto bel ik netjes 30 min van te voren. dan weer 5 min van te voren. En uiteindelijk moet ik ook nog 2 x bellen als we de daar buiten in de storm staan te wachten. De auto komt eraan, die jongen stapt uit en loopt gewoon weg zonder iets te zeggen. Wederom geen enkele vorm van communicatie, of bevestiging dat de auto van mij is. Ik merk dat er een deuk in zit, en roep die jongen terug. Hij zegt dat hij alleen medewerker is en dat ik maar een mail moet sturen. Dit doe ik dus nooit meer!

Der Service sehr freundlich. Alles lief problemlos. Abholung ausgerechnet pünktlich. Alles einfach perfekt.

Die Rückgabe hatte eine sehr lange Wartezeit, ansonsten alles super

Opzich prima geregeld. Het communiceren in Engels gaat moeizaam. Nate alfabet om te spellen is nog nooit van gehoord. Met terugkomst 55min staan wachten op mijn auto. "Het is druk" werd er gezegd. Dat had iedereen vooraf kunnen voorstellen lijkt mij.

Einfach zu buchen, schnell und zuverlässiges Personal, zudem extrem freundlich! Kann ich nur empfehlen, sehr professionelles Team.

Het was de slechtste ervaring ooit. Ik had nooit verwacht dat het zo onprofessioneel zou gaan. Het adres of het afgeefpunt was onduidelijk, en het ophaalpunt was ook onduidelijk. We hebben meerdere keren gebeld en werden onvriendelijk behandeld. De hoorn werd erop gegooid. Er was geen duidelijk punt waar we de auto moesten ophalen en terugbrengen. De meneer aan wie we de sleutels moesten geven, kon zich niet identificeren. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Slechte ervaring, nooit meer.

Ich habe bedenken bei diesem Valet-Service, dass diese Überhaupt eigene Stellplätze besitzen! An sich ist am Ende alles gut Verlaufen! Meine Erfahrung: Bei der Übergabe des Fahrzeugs fragte ich nach dem Führerschein des Fahrers und seines Kollegen, allerdings konnte man mir kein solches Dokument vorzeigen. Es gibt leider auch kein Übernahmeprotokoll. Hab extra eins ausgedruckt mitgebracht und die Mitarbeiter diesen unterschreiben lassen bzw. mit mir ausfüllen! Nachrede Übergabe wurde das Fahrzeug wurde erst aus dem Flughafen zu einem Bauhausparkplatz rausgefahren. Einige Stunden später wieder zu Flughafen im Parkhaus P7 dauerhaft geparkt. Ein Tag vor der Ankunft wurde zu deren Büroparkplatz gefahren (konnte aus dem Telefonat diesen Sachverhalt feststellen). Ich konnte mein Fahrzeug halt mit einem GPS-Tracker jederzeit nachverfolgen. Telefonischer Kontakt war sehr gut (jederzeit erreichbar gewesen).

Es hat alle gut geklappt. Allerdings hat mir nicht gefallen, dass bei der Übergabe keine Quittung übergeben wurden.

Alles super gelaufen. Die Jungs sind nett,freundlich, pünktlich und vor allem zuverlässig

Auto afleveren was oke, aan de telefoon wat onvriendelijk en moest terugbellen. Bij het ophalen van de auto bleek dat mijn usb port verwisseld was en die erin zat deed het niet, toen ik dit aangaf zeiden ze: "Ja dat gebeurt soms", toen ik wegreed ontdekte ik dat mijn hele koffiehouder vol redbull lag en er lagen verschillende blikjes afval in de auto. In een van de blikjes zat een sigaret en mijn hele auto rook naar sigarettenrook (ik rook zelf niet), ik vind dit schandalig en zal deze service nooit meer gebruiken. Het leek alsof er veel gebruik van mijn auto gemaakt was.