ParkinDUS Bewertungen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns über den Ablauf unserer Rückfahrt mit Ihrem Shuttle-Service beschweren, da wir mit diesem alles andere als zufrieden waren. Zunächst möchten wir erwähnen, dass bei der Hinfahrt alles hervorragend funktioniert hat. Die Übergabe des Fahrzeugs verlief reibungslos und auch der Shuttle-Transfer zum Flughafen war zeitlich wie angekündigt. Umso enttäuschender war für uns der Ablauf bei unserer Rückkehr. Unser Flug landete überpünktlich um 20:45 Uhr am Flughafen Düsseldorf. Anschließend begaben wir uns zur vereinbarten Abholstelle am Terminal B/C, Türen 10–12, auf der Abflugebene. Gegen 21:25 Uhr waren wir dort und warteten auf Ihren Shuttle-Bus. Da es zu diesem Zeitpunkt sehr voll und unübersichtlich war, haben wir uns auf beiden Seiten der Fahrbahn positioniert, um den Shuttle auf keinen Fall zu verpassen. Nachdem wir bereits rund 20 Minuten vergeblich gewartet hatten, rief ich um 21:45 Uhr die angegebene Rufnummer Ihres Shuttle-Dienstes an und hinterließ eine Nachricht auf der Mailbox. Einige Minuten später erreichte mein Mann telefonisch den Fahrer. Dieser äußerte offenbar bereits am Telefon, dass das Fahrzeug möglicherweise voll sein würde, wenn er zur Abholstelle käme. Nach weiteren mindestens 20 Minuten entdeckten wir schließlich Ihren Shuttle-Bus. Dieser stand allerdings nicht wie vereinbart an den Türen 10–12, sondern weiter vorne zwischen Tür 9 und 10. Als wir dort ankamen, mussten wir feststellen, dass für uns drei Personen mit drei Koffern kein Platz mehr vorhanden war. Als ich den Fahrer sachlich darauf hinwies, dass wir bereits über eine Stunde warteten, reagierte dieser ausgesprochen unfreundlich und fragte schnippisch, ob ich denn die Beschreibung gelesen hätte. Diese Reaktion empfanden wir als unangemessen und keineswegs kundenfreundlich. Letztendlich ließ er uns einfach stehen und teilte uns mit, dass er in 15–20 Minuten wiederkommen würde. Nach weiteren rund 25 Minuten kam er tatsächlich zurück – erneut nicht an der vereinbarten Abholstelle, sondern an derselben Stelle wie zuvor. Er öffnete den Kofferraum, entfernte sich anschließend und überließ es uns, unser Gepäck selbst einzuladen. Eine Hilfestellung beim Verladen der Koffer gab es nicht. Auch das anschließende Verhalten empfanden wir als äußerst befremdlich: Wir wurden demonstrativ in die allerletzte Sitzreihe gesetzt, obwohl in den vorderen Reihen alle Plätze frei waren. Dadurch konnten wir das Fahrzeug später nicht ohne Hilfe des Fahrers verlassen. Anschließend setzte sich der Fahrer ans Steuer und telefonierte zunächst, sodass wir erneut warten mussten, bevor die Fahrt zum Parkplatz endlich losging. Zusammenfassend war die Rückfahrt für uns eine ausgesprochen unangenehme Erfahrung. Wir mussten insgesamt etwa 1 Stunde und 15 Minuten bei bitterer Kälte am Flughafen warten. Hinzu kamen die fehlende Organisation, die nicht eingehaltene Abholstelle und vor allem das unfreundliche und wenig hilfsbereite Verhalten des Fahrers. Wir haben Verständnis dafür, dass es bei einem Shuttle-Service aufgrund des Verkehrs oder eines hohen Passagieraufkommens gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Was wir allerdings nicht akzeptieren können, ist ein derartiger Umgang mit zahlenden Kunden. Dass die Hinfahrt so gut funktioniert hat, macht die Enttäuschung über die Rückfahrt umso größer. Wir erwarten von Ihnen eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und würden uns wünschen, dass Sie den Ablauf intern prüfen und insbesondere das Verhalten Ihres Fahrers thematisieren. Nach dieser Erfahrung können wir ParkinDUS leider nicht weiterempfehlen und würden Ihren Service künftig auch nicht mehr in Anspruch nehmen. Mit freundlichen Grüßen Freia Stapelberg

Parkplatz war anteilig mit grossen Pfützen und in der Dunkelheit war das erst spät zu sehen. Auto war danach dreckig. Am besten etwa 15min früher ankommen. Fahrer waren ok.

Sehr freundlich und zuverlässig, etwas Beleuchtung wäre wünschenswert.

Sehr unfreundlich bei der Abholung. Der Abholer konnte weder deutsch noch englisch ausreichend sprechen und beharrte daher darauf, dass einer von uns zusätzlich 20€ für den Transport zahlen sollte, obwohl wir mit zwei Autos da waren und für beide im Voraus bezahlt hatten

Schotterparkplatz. Transport zum Flughafen klappte reibungslos. Abholen vom Flughafen sehr erschwert. Uns wurde gesagt wir werden in 10 Minuten abgeholt. 30 Minuten später mehrfach angerufen. Teilweise nur die Mailbox. Dann wurde uns gesagt in 3 Minuten. 10 Minuten später wieder angerufen. Mitten im Gespräch wurde einfach aufgelegt. Durch Zufall den Fahrer gesehen. Er war mit anderen Parkern in Diskussionen. Dann wollte er uns nicht alle mitnehmen. Wir haben darauf bestanden. Andere Mitfahrer mussten einzeln mitfahren. Fahrzeug ist nicht zu erkennen. Kampf um Sitzplätze zum Mitfahren wie auf dem Basar und man muss leider sehr bestimmt auftreten sonst zieht man den kürzeren.

De service en contact met de mensen die dit regelen is top verlopen, dat ga ik eerlijk toegeven, maar de locatie is echt waardeloos. Ik heb betaald voor overdekt (262 euro), maar het terrein is helemaal niet overdekt. Sterker nog, het terrein is echt een blubberzooi. Ik heb dus een plek gekregen die 200 euro goedkoper zou zijn.

Dag van aankomst: We moesten heel wat manoeuvreren om een plekje te vinden voor onze auto op de parkeerplaats. Daarna kwam de shuttle niet. We moesten 3 x bellen en iedere keer werd gezegd: ik ben er met 10 minuten. Uiteindelijk kwam het busje en werden we met 8 volwassenen en 2 kinderen en alle bagage erin gepropt. Hierdoor kwamen we veel te laat op het vliegveld aan. 5 minuten voor boarden stonden we bij onze gate. Dit had maar zo mis kunnen gaan. Dag van terugkomst: Op het vliegveld was het lastig om onze shuttlebus te vinden. De rit naar parkeerplaats goed. Maar onze auto had een beschadiging op de bumper. En er was heel weinig ruimte op het pad naar de uitgang doordat auto's eigenlijk op dit pad stonden geparkeerd.

Gut zu finden, sehr überfüllt. Parkplatz durch Zufall gut gefunden.

Parkeerplekken zijn lastig te vinden, geen begeleiding. Wel vriendelijke chauffeur. Geen aanspreekpunt aanwezig Bij ophalen lastig het busje te vinden, er staat geen naam (zichtbaar) op de bus

Der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen und umgekehrt hat gut geklappt. In beiden Richtungen gab es kleine Verzögerungen. Vielleicht wäre es gut, wenn die Fahrer mit Freisprecheinrichtungen ausgestattet werden und diese beim Fahren auch benutzen.

Zowel het brengen als halen ging bijzonder vlot.

Unpünktlichkeit bei Abholung

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Unter angegebener Telefonnr. war zunächst niemand zu erreichen und der Shuttle Service traf dann erst 35 Minuten nach unserer Ankunft an. Der Fahrer hat bei seiner Ankunft unseren Koffer umgefahren. Dementsprechend mindestens 60 Minuten zusätzlich für den Shuttle Service einplanen. Der Fahrer begrüßte uns sehr unfreundlich und machte uns Vorwürfe 1,5 Stunden zu spät zu sein. Andere Fahrgäste mussten den Shuttle Service nochmal separat bezahlen, weil sie sogar 3 Stunden zu spät seien. Die Angabe seiner eigenen Ankunftszeit ist meiner Meinung nach sehr irreführend. Nirgends ist beschrieben, dass die Ankunftszeit am Parkplatz automatisch zu einem fixen Shuttle-Service führt. Die Fahrt selbst war äußerst unangenehm und das Fahrzeug war in einem sehr schlechten Zustand. Der Fahrer fuhr ständig mit viel zu geringem Abstand auf andere Fahrzeuge auf und bremste mehrfach stark ab. Würden wir nicht nochmal nutzen und haben auf der Rückreise auch nicht mehr den Shuttle Service genutzt sondern ein Taxi auf eigene Kosten bestellt. Demnach war der Preis am Ende auch nicht mehr attraktiv.

Keine Möglichkeit mit anderen gebuchten KFZ zu kombinieren

Nicht einfach zu finden

Beetje moeten zoeken naar de parkeerplaats. Geen verlichting of niks. Geen camera's of beveiliging. Leek wel autokerkhof. Chauffeur vd pendelbus super onvriendelijk. Blijkbaar tussen de zeer dunne rode lijnen moet je parkeren, alleen wanneer er geen verlichting is is dat moeilijk te zien. De terugweg was vele malen beter. Vriendelijke chauffeur.

Goed en tevreden

Te veel mensen te weinig bussen

Tevreden alleen op de haven is het onduidelijk welk busje je moet hebben omdat er geen marketing op zit

Gewoon zoals het moet, geen toeters en bellen.

Je kunt je auto parkeren op een stuk terrein met veel gaten en stenen. Als je ergens achteraan staat, is het een zware loop met je koffer. Auto's staan dicht op elkaar. Dus wegrijden is neet makkelijk, vooral omdat er geen verlichting is. Met ophalen staat de naam niet vermeld op het busje. Dit is lastig. Ze zijn wel erg vriendelijk

Ein sehr guter Service, sofortige Reaktion auf einen Anruf bei Ankunft am Parkplatz und Abholung vom Flughafen, Preis gut!

Bij terugkomst op airport moesten we bijna uur wachten. Toen kwam de bus maar volgens bestuurder was de bus kapot hij keek op mijn formulier en zei dat wij pas om 1500 uur terug konden terwijl dat de uitrijdtijd was op de plek vanwaar onze auto stond we waren om 9 uur al geland. Heb meneer ff uitgelegd wat de tijd vsn 1500 uur was. Hij aan het bellen. We moesten wachten op andere bus en zijn daarna met ( onze) chauffeur terug gereden naar de plek van onze auto. Brutaal was hij ook. Voor ons geen Park Mundo meer.

Ga zo door.

Van AtotZ tevreden goede bereikbaar heid en service.

Super nette Fahrer und schneller Transport. Der Parkplatz ist etwas versteckt, ansonsten alles super.

Prima locatie, vriendelijke chauffeur. Even bellen en dan zijn ze er met 10 minuten.

De chauffeur staat er alleen voor; wordt rijdend gebeld en liegt dan dat er camera's staan bij het parkeerterrein tegenover een verbaasde klant die een terrein vol dure auto's ziet, maar geen bewaker of camera. Ik zie een groot gevaar van diefstal.

Bij aankomst was er een persoon aanwezig maar die was niet echt geïnteresseerd in hetgeen er moest gebeuren vonden wij niet prettig Bij terugkomst de zelfde persoon maar een stuk vriendelijker als heen Zou mooi zijn als het terrein eens een flinke opknapbeurt zou krijgen al die kijen is niet prettig zeker als je verder naar achter staat verder prima locatie

Beide chauffeurs onaardig en slechte communicatie. Geen tip achtergelaten.