Phantompark Bewertungen

Bij aankomst kregen we iemand aan de lijn die zeer onduidelijk praatte en boos werd toe we vroegen om het nog eens te herhalen. Op het vliegveld aangekomen was een grote onoverzichtelijke bende met allemaal auto's die overal maar werden neergezet omdat er geen plaats was. was echt een chaos. Op de terugweg op tijd gebeld toen we bij de bagageband stonden en toen werd gezegd dat de auto er binnen 5 minuten zou zijn. na nog 2 telefoontjes en anderhalf uur !!! wachten in een heksenketel van auto's. geërgerde reizigers en fout geparkeerde auto's, kregen we eindelijk onze auto, de chauffeur sprong eruit, gaf direct de sleutel en riep tijdens het wegrennen nog wat van sorry voor het wachten maar zat al in een andere auto voordat hij uitgesproken was.. Al met al een zeer slechte ervaring en wij gaan dit dan ook nooit weer boeken.

Bei der Abfahrt waren über das vereinbarte Telefonat halbe Stunde vor Ankunft 1 Telefonat ca. 10min vorab und bei Ankunft gewünscht; vielleicht auch Missverständnis, da die Kommunikation schwierig war. Bei der Übergabe des Autos mussten mit einer nicht nachvollziehbaren Erklärung 10€ zusätzlich gezahlt werden. Die als eMAIL zugesagte Quittung ist noch nicht eingegangen, wodurch die Dienstreiseabrechnung schwieriger wird. Bei der Rückreise hatte das Flugzeug zunächst 15min angekündigte Verspätung. Das Boarding wurde wegen eines technischen Problems abgebrochen und letztendlich hatte der Flug ca. 1h55min Verspätung, die ich nicht kommunizieren konnte. Obwohl Phantompark meine Flug-Nr. kannte begründete man die halbstündige Wartezeit damit, dass ich die Verspätung hätte ankündigen sollen. Erst aus der Buchungsbestätigung war irgendwo ersichtlich, dass ich entgegen der Planung wegen der missverständlichen Bilder/Angaben einen Außenparkplatz erhalten habe. Insgesamt: Für dieses Geschäftsgebaren braucht man bessere Nerven als ich sie habe.

Morgens nicht erreichbar und zu spät da Kein guten Tag einfach einsteigen und wegfahren Rückflug alles gut geklappt

Wij hadden zelf de tijd verkeerd ingevuld, maar de reactie die we daarop kregen van degene die we aan telefoon hadden was verschrikkelijk. Er werd niet meegedacht, beloftes gedaan die niet nagekomen werden, en uiteindelijk geschreeuwd en gescholden.

Absolut spitze ! Ich hatte den Parkplatz um eine Woche falsch gebucht ! Der junge Mann war sehr zu vorkommend und hat ohne weitere Kosten einfach das richtige Datum eingesetzt ! Das nenne ich mal Service ! Vielen dank

Alles Bestens, sehr zuverlässig und nette Mitarbeiter

Ich habe wie angegeben 30 min vor Ankunft angerufen. Die ersten Versuche ging niemand ans Telefon. Nach dem 5. Anruf und 10 min Später ging dann endlich jemand ans Telefon. Es wurde der Treffpunkt am Flughafen vereinbart. Nach der Ankunft habe ich erneut angerufen, um mitzuteilen, dass ich angekommen bin. 30 min später kam erst der Fahrer um das Auto abzuholen. Das geht gar nicht!!!! Eine absolute Frechheit. Dadurch sind wir absolut gestresst in den Urlaub gestartet.

Übernahme des Fahrzeugs sehr gut, hat ein bisschen länger gedauert als gewohnt, aber akzeptabel. Rücknahme des Fahrzeugs; wir haben informiert, dass das Auto 1 Tag später abgeholt wird wegen Streichung des Fluges. Wir haben die uns genannte erwartete Ankunftszeitzeit weiter gegeben. Leider war der Flug dann weitere gut 3 Stunden verspätet. Daraufhin eine sehr unverschämte Antwort wo wir denn bleiben und dass wir jetzt wohl eine Stunde warten müssten. Ihr Unternehmen kennt die Flugnummer und müsste doch in der Lage sein zu erkennen, dass ein Flug verspätet ist. Das Fahrzeug war dann allerdings nach einer halben Stunde da. Freundlicher Mitarbeiter und Fahrzeug in Ordnung, preiswerter Service

Ich habe versucht dort 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen anzurufen. Es war leider niemand zu erreichen. Die Übernahme am Flughafen fand nicht statt. Am Terminal konnte ich einen anderen Anbieter nutzen. So etwas darf niemals passieren. Ich hätte den Flug verpassen können. Sie sollten die Kooperation mit diesem Anbieter überdenken. Herzlichen Gruß Markus Schaefer

Mein Auto wurde am Düsseldorfer Flughafen abgeholt und als ich gestern mein gebracht wurde, habe ich feststellen müssen, dass mein Auto über 130 Kilometer mehr auf den Tacho hatte. Ausserdem wurde ich angerufen da die oben stehen obwohl ich noch am Band stand und auf meine Koffer gewartet habe. Normalerweise muss ich anrufen und nicht die, so haben die mich unter Druck gesetzt. Es nicht die feine Englische Art. Sorry. :-( Würde ich nie wieder buchen.

Sehr freundlich , etwas längere Wartezeit bei der Abholung , aber das war ok

Das war das schlechteste Parkmöglichkeit, die ich jemals gesehen hab. Diese Service kann ich nicht beschreiben null Service so einen schlechten Service hab ich noch nie gesehen. Ich rate niemanden, dass der da noch mal parkt. Die Leute sind sowas von unfreundlich sowas hab ich noch nicht gesehen. 0,0000 Sterne.

Ze waren slecht bereikbaar helaas veder was het goed

Ingesamt zufrieden

Ich war sehr zufrieden mit diesem Service. Die Angestellten waren sehr hilfsbereit also super, immer wieder Daumen hoch

Slecht

Die Übergabe findet an einem Ort statt, der durch fast tierisches Gedränge und damit schlechter Übersicht recht hohen Stress verursacht. Gute Kenntnisse des Übergabebereichs sind vor allem bei der Erstnutzung sehr hilfreich, wenn kein Beifahrer dabei ist.

Alles super geklappt, gerne wieder.

Het vinden van de locatie was iets moeilijker, de man a d telefoon was niet zo vriendelijk en behulpzaam. Na nog een keer bellen toch gevonden. De jongens die de auto oppikten waren heel vriendelijk. Ook bij de auto op te halen zeer stipt en vriendelijk. Boeken volgende keer zeker terug bij deze parking. Was de eerste keer, maar niet de laatste.

Ich wurde schon am Gepäckband von ParkMundo angerufen. Leider musste ich dann am vereinbarten Treffpunkt (Eingang 10) mind. 35 min warten. Nach erneutem Anruf hieß es dann am Eingang 11. Mein Wagen stand aber nicht da, nur ein winkender Herr, der mit einem alten Kleinwagen stand. Er hat sich entschuldigt und uns gesagt er hätte den falschen Wagen dabei??? Nun mussten wir unsere Koffer auf dem Rücksitz des Kleinwagens verstauen, da der Kofferraum voll war und sind zu einem entfernt gelegenen Parkhaus gefahren um meinen Wagen zu holen. Insgesamt haben wir dadurch ca. 1,5 Stunden verloren und das um Mitternacht und einer Fahrt von 200 Km voran. Der Fahrer war zugegeben sehr, sehr nett in dieser unkomfortablen Situation und hat versucht den Schaden möglichst gering zu halten. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich den Service von ParkMundo nochmals in Anspruch nehme...

Guter Service, freundliches und pünktliches Personal, beim Hinflug musste ich kurz (2 min) den Meetingpoint am Abflug suchen. Beim Rückflug war ich sicherer und es ging ganz schnell. Empfehlung!

Ik moest een half uur van tevoren bellen maar de persoon lag nog in bed. Na de overdracht moest ik nog €5 parkeerkosten betalen omdat hij te laat was. Bij het ophalen melde dezelfde persoon dat ik 2 uur te vroeg was en hij pas over een uur zou komen. Hij kwam ook een uur later terwijl mijn auto 500 meter verderop stond. Ik kon het ziet via mijn auto app. Nooit meer met deze firma

Alles Top. Nächstes Mal wieder.

Good service and communication.

Habe überdachten Parkplatz wegen der Hitzewelle gebucht. Alles hat bestens geklappt. Dabei war die Phantoms sogar sehr günstig im Vergleich! Gerne buche ich wieder hier!

Je recommande ce service. Je le referai sans hésiter.

Es hat alles sehr gut geklappt. Kann ich empfehlen..

Alles verliep prima Goede communicatie telefonisch. Overdekt valet parking voor gunstige prijs

„Absolut empfehlenswerter Service! Die Abholung meines Fahrzeugs am Flughafen verlief pünktlich, unkompliziert und sehr professionell. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuverlässig, und bei meiner Rückkehr wurde mir das Auto wie vereinbart direkt wieder zum Terminal gebracht. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand, und der gesamte Ablauf hat mir viel Zeit und Stress erspart. Besonders praktisch für Geschäfts- und Urlaubsreisen. Ich werde den Service auf jeden Fall wieder nutzen. Vielen Dank an das Team von Phantompark.