Park and Relax Hannover Valet Bewertungen

Alles in allem hat es funktioniert. Aber es wirkt mitunter etwas unorganisiert und chaotisch.

**Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung!** Wir hatten über ParkMundo bei Relax & Fly gebucht! Die Lage des Parkplatzes, die Auffindbarkeit und die Pünktlichkeit waren wirklich gut. Dafür habe ich auch jeweils fünf Sterne vergeben. Leider war der Shuttle-Service dafür eine absolute Katastrophe, insbesondere was die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Organisation betrifft. Schon bei der Hinfahrt zum Flughafen war der Fahrer extrem unfreundlich und machte einen sehr mürrischen Eindruck. Hilfe beim Einladen der Koffer? Fehlanzeige! Wir mussten sämtliche Koffer selbst in den Transporter heben. Wir waren mit meiner 70-jährigen Mutter und meiner kleinen Tochter unterwegs. Selbst meiner Mutter wurde keinerlei Hilfe angeboten, sodass ich am Ende alle Koffer alleine einladen musste. Bei der Abholung nach unserem Rückflug war es leider keinen Deut besser. Der Shuttlebus war diesmal voll besetzt und auch hier mussten sämtliche Reisenden ihre Koffer selbst einladen. Als mir direkt vor dem Fahrzeug aufgrund einer Kante am Boden mehrere Koffer vom Gepäckwagen fielen, sah der Fahrer einfach zu, anstatt wenigstens kurz mit anzupacken. So etwas habe ich wirklich selten erlebt! Auch die Organisation bei der Rückfahrt war völlig chaotisch. Zunächst wurden sämtliche Koffer eingeladen, ohne dass der Fahrer überhaupt gefragt hatte, zu welchem Parkplatz die einzelnen Fahrgäste gebracht werden mussten. Erst als alles verstaut war, wurde danach gefragt. Das Ergebnis: Die Koffer der Fahrgäste, die zuerst aussteigen mussten, lagen ganz unten. Hinzu kam, dass die Koffer sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt völlig ungesichert im hinteren Bereich des Fahrzeugs hin- und herrutschten. Auch das fanden wir alles andere als in Ordnung. Als wäre das nicht genug, fuhr der Fahrer auf der Rückfahrt zunächst auch noch einen falschen Parkplatz an, an dem überhaupt niemand aussteigen musste. Die anderen Mitreisenden waren ebenfalls sichtlich genervt von der unfreundlichen Art und der schlechten Organisation. Ob es sich bei der Hin- und Rückfahrt um denselben Fahrer handelte, kann ich nicht mehr sagen. Die Erfahrungen waren jedenfalls auf beiden Fahrten gleichermaßen negativ. Wir sind wirklich maßlos enttäuscht! Gerade bei einem Flughafentransfer erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und vernünftiger Organisation. Niemand verlangt einen Rundum-Luxusservice, aber dass man einer 70-jährigen Frau beim Einladen ihres Koffers hilft oder zumindest Unterstützung anbietet, sollte eigentlich selbstverständlich sein. Für die Freundlichkeit habe ich deshalb nur einen halben Stern vergeben, weil null Sterne leider nicht möglich sind. Für uns steht fest: Bei Relax & Fly werden wir ganz sicher nicht noch einmal buchen!

Absolute Katastrophe!!!!!!!!!!Sie nie wieder!!!!!Bei Ankunft am Parkplatz haben wir angerufen, wollten um Abholung bitten. Lt. Tel. niemand erreichbar!!! haben es mehrfach versucht. NICHTS !Haben Taxi gerufen. Beim Rückflug das Gleiche!!!!Der Spass hat uns über 50Euro gekostet!!!! Danke auch!!!!

👍🏿 Alles gut

Es hat alles gut geklappt.

Wir haben eine Stunde am Flughafen auf eine Abholung warten müssen!

Gut

Es hat alles problemlos geklappt, keine große Wartezeit. Gerne wieder.

Vielen Dank für den Service. Alles super gelaufen. Danke

Sehr freundlicher Service und pünktlich!

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Preis/Leistung sehr gut. Wir nutzen den Service gerne wieder.

Ein Anruf ob hin oder Rückflug, der fahrer ist innerhalb 10 Minuten Vorort. Super danke!

Ein großes Problem war, dass es auf der Buchungsseite keine aktuelle Telefonnummer gab. So hatten sehr große Mühe , diese zu finden.

Super einfach! Keine Wartezeit, sehr angenehme Kommunikation. Spitzen Preis, gerne wieder!

Hat alles super geklappt!

Das einzige Manko war das die Handynr nicht auf der Reservierung stand. Die Festnetznr. 0511... war nicht besetzt und es kam keine Ansage.

ok, Abholung dauert länger als angegeben

Alles sehr gut. Sofortige hinbringung zum Flughafen und auch sofort ohne Wartezeit abgeholt und zurück zum Parkplatz gebracht worden. Sehr gut verlaufen!

Alles sehr gut!

gut

👎Wir sind sehr enttäuscht beim Hinflug kam der kl. Bus 40min. Später, mußten wir noch zur einen Parkplatz fahren was auch noch die Zeit kostet. Das war ja noch nicht so schlimm aber bei abholen haben wir was erlebt. Nach der Ankunft haben wir mehr mal angerufen mit ansage haben Sie geduld und das nach über eine Stunde und dann falsche abfhart Position, später haben Sie uns zum unbekannten Parkplatz gebracht (3)was uns die Fahrerin gegeben hat also falsche karte, wir sind nicht ausgestiegen aber wohin wußte jetzt keiner auf einmal stand zwei Familien mit glaube vier kl. Kindern wollte schon zum Flughafen waren spät dran und der Fahrer hatte keine kindersitze also das geht doch gar nicht, wer trägt den die Verantwortung? Da kommt bestimmt noch was nachträglich. Wegen falschen Parkplatz nach einem Telefonat mit dem Chef wollte sich melden ist auch nicht mehr passiert. Meine Frau hatte Fieber bekommen ganz durch gefroren hat angefangen zum weinen. Wir sind fast 3 Stunden später nach Hause gekommen und deswegen von uns keine weiteren Empfehlungen und wir kommen auch nicht mehr liber Zahlen wir einwenig mehr und bestellen uns ein Taxi.

Im grossen Ganzen war der Service in Ordnung . Auf der Hinfahrt mussten wir ziemlich lange warten , aber war noch im Rahmen.

Alles gut organisiert und pünktlich abholen

Alles super gelaufen

Nachts um 2:00 Uhr auf dem Parkplatz angekommen. Kein Mitarbeiter vor Ort. Nach 10 Minuten endlich jemand da. Sehr unfreundlich wurde uns gesagt, dass wir zu einem anderen Parkplatz des Anbieters müssen. Nochmal 10 Minuten gewartet, bis jemand kam, der uns den Weg zu diesem zeigte. Wir waren dann auf Parplatz 3. Ein vertrauenswürdigen bewachter Parkplatz sieht anders aus. Zurück klappte alles reibungslos. Ich hätte mir nur gewünscht, das der Fahrer beim ein und auspacken der Koffer im Shuttlebus behilflich wäre.

Nicht wieder

Bei der Abgabe eine halbe Stunde gewartet bis überhaupt jemand kam und bei der Rückkehr über 1 Stunde auf den Transfer gewartet. Mehrmals angerufen und jedes Mal hieß es, dass die unterwegs sind und gleich da seien.

Als wir Nachts ankamen war Karos pur, es gab keine klare Ansagen. Keine von den Kunden wusste nicht wo er parken soll, es würden immer mehr Abreisende und der Mitarbeiter war überfordert, hat sich in die Länge gezogen, zum Glück haben wir noch unseren Flüg bekommen.

Am Abgabetag war erst niemand da. Telefonisch auch erst niemand zu erreichen. Dann war kein Platz mehr auf dem Hauptgelände und wir mussten dem Minibus auf ein Ausweichgelände folgen, welches dann nicht mehr abgesperrt war. Der Fahrer war trotzdem sehr bemüht. Am Abreisetag standen wir versehentlich an falscher Stelle, wurden aber auch nicht telefonisch informiert, als das Fahrzeu eintraf. Daher mussten wir dann nochmals ca. 30 Minuten warten.

Unsere Probleme fingen schon bei der Ankunft an. Der Parkplatz war überfüllt . Die Mitarbeiter waren dadurch überfordert. Nachdem sich eine Lösung gefunden hat, sind wir mit fast einer Stunde Verspätung am Flughafen angekommen. Auf dem Rückweg gab es ähnliche Verärgerung. Der Shuttle stand zwar da, musste aber erstmal tanken. Da die Mitarbeiter unser Auto bewegen mussten, war an unserem Auto vieles verstellt ( und nicht nur der Sitz). Bei unserem nächsten Mal werden wir wohl lieber ein bisschen mehr Geld ausgeben und einen organisiertes Unternehmen nutzen.