Flyparks STU Tiefgarage Bewertungen

Toller Kontakt, freundliches Personal, alles pünktlich – so konnten wir unseren Urlaub völlig stressfrei genießen :)

Nicht empfehlenswert! Schon bei der ersten Fahrt war die Fahrerin auffallend ruppig und unprofessionell. Der Fahrstil war dabei ebenfalls wenig angenehm: hektisch, abruptes Beschleunigen und Bremsen, quietschende Reifen sowie dichtes Auffahren und insgesamt eine unsichere und wenig ruhige Fahrweise. Während der Fahrt wurde zudem massiv über Fahrradfahrer geschimpft. Auch über andere Kunden wurde sich abfällig geäußert – sinngemäß: „Dann soll er halt jetzt warten“, weil dieser nicht angerufen hatte. Ein sehr fragwürdiger Umgangston gegenüber Kunden. Unser Rückflug wurde unerwartet gestrichen und wir mussten stattdessen mit der Bahn zurückreisen. Wir hatten bereits am Freitag Kontakt aufgenommen und auf die Situation hingewiesen. Die Information wurde offenbar nur widerwillig zur Kenntnis genommen und auf die Nachtschicht in der betreffenden Ankunftsnacht verwiesen. Gestern war nun genau diese Nacht. Wir haben bereits zwei Stunden vor Ankunft angerufen – und erfahren dann plötzlich, dass eine Abholung vom Hauptbahnhof überhaupt nicht möglich sei. Das hätte man uns am Freitag problemlos mitteilen können. Stattdessen: initial keine klare Information, keine vernünftige Lösung, völlige Intransparenz. Also sind wir dann gestern gezwungenermaßen mit der S-Bahn zum Flughafen gefahren. Eine Stunde vor Ankunft erneut angerufen, bei Ankunft nochmals angerufen – und dann die nächste Überraschung: Die Autos seien belegt und wir müssten eine komplette Tour abwarten. Jetzt standen wir dort und warteten 50 Minuten. Nachts um 01:00 Uhr. Gerade bei einem Flughafenparkservice, der stark von zeitlichen Abläufen und Flexibilität abhängt, sollte bei hoher Auslastung rechtzeitig reagiert werden – beispielsweise durch den Einsatz eines zusätzlichen Fahrzeugs, um den Service zuverlässig und kundenorientiert sicherzustellen. Stattdessen entstehen lange Wartezeiten, Unklarheiten und ein insgesamt unprofessioneller Eindruck. Zusätzlich sind in der Parklocation die Parkplätze sehr eng und zudem höhenbegrenzt, was die Nutzung für größere Fahrzeuge deutlich einschränkt. Fazit: Nicht empfehlenswert. PS: unser Urlaubsgefühl war dank der Fahrerin innerhalb von Sekunden aufgelöst. Danke für nichts.

Haben es zum ersten Mal ausprobiert! Hat alles prima geklappt! Sehr freundlicher Telefonkontakt und sehr zuvorkommende Fahrer! Jederzeit wieder!

Großes Parkhaus,flotte Abholung,guter Transfer,nette Fahrer

Sehr chaotisch, werden nicht mehr in Anspruch nehmen.

Leider war für uns keinen Parkplatz frei da das Parkhaus voll war. Aber es wurde eine Lösung gefunden, wir mussten dann unsren Schlüssel abgeben da unser Auto im Gang stehen bleiben musste. Sonst hat aber alles super geklappt. Die Fahrer waren super Freundlich, die Dame am Telefon bei Anreise hat später während wir im Auto sitzten mit sich über die Kunden ausgelassen das war nicht so toll.

Der erbetene Anruf 20 Minuten vor Ankunft wurde nicht beantwortet. Ca. zehn Minuten später habe ich es erneut versucht, wobei diesmal auch jemand abhob. Als ich sagte, dass ich in zehn Minuten da bin, wurde ich förmlich angemotzt, warum ich mich nicht früher gemeldet habe... Die Lage des Parkplatzes ist sehr gut, die Parkplätze jedoch sehr eng und für größere Fahrzeuge kann das Parken zur Herausforderung werden. Die Abholung nach unserer Rückkunft hat sehr gut und schnell funktioniert, allerdings war unser Fahrzeug eingeparkt. Bei einer Nachfrage beim Mitarbeiter vor Ort bekam ich zuerst gar keine, dann eine mehr als unfreundliche Antwort. Da ich Kundenfreundlichkeit als sehr wichtig empfinde, werde ich bei diesem Anbieter trotz des sehr guten Preises definitiv nicht mehr buchen.

Wir waren mir dem Service sehr zufrieden

Auf dem Hinweg haben wir das Haus fast nicht gefunden, da kein Schild oder ähnliches an dem Gebäude vorhanden ist. Nach kurzem Telefonat waren wir dann richtig und man sprach von ca 20min Wartezeit. Nach 45 min Wartezeit kam dann jemand und ließ uns in die Tiefgarage. Auto abgestellt, ab zum Flughafen. Nach der Landung auf dem Rückweg haben wir, wie auf der Bestätigung angegeben, angerufen und man sagte uns ca 20. Min. Nach 40min rief ich nochmal an, nur noch 20min. Insgesamt haben wir eine Stunde gewartet für eine Fahrt von 10km. Zum Vergleich, so lange hat fast der Flug von Mallorca nach Stuttgart gedauert. Urlaubsfeeling direkt wieder weg. Fahrer war nett und hat sich mehrfach entschuldigt, brachte uns aber in dem Moment auch nichts mehr. Das nächste Mal geben wir paar Euro mehr aus.

Ich kann Flyparks leider überhaupt nicht empfehlen. Die Kommunikation und Organisation waren eine Katastrophe. Obwohl ich die vereinbarten Uhrzeiten angegeben und mich – wie in der Buchungsbestätigung gefordert – 30 Minuten vor Ankunft gemeldet habe, sollte ich zunächst noch 10 Minuten draußen warten. Am Übergabepunkt war dann trotzdem niemand. Erst nach weiteren 10 Minuten erschien die Mitarbeiterin. Das Parkticket für die Ausfahrt musste ich wegen der Wartezeit bezahlen – immerhin wurde mir das erstattet. Bei der Abholung wiederholte sich das Ganze. Das Fahrzeug war für 15:00 Uhr bestellt. Bereits um 14:30 Uhr landeten wir, meldeten uns und bekamen die Zusage, dass sich gleich jemand meldet. Nach 20 Minuten kam nichts. Auf meinen erneuten Anruf erhielt ich nur eine WhatsApp mit der Information, ich müsse weitere 20 Minuten warten. Am Ende kam das Auto erst rund 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit, mit der Begründung, der Fahrer stehe im Stau. Telefonisch war kaum jemand erreichbar, Anrufe wurden weggedrückt oder nur per WhatsApp beantwortet. Einen Namen der Mitarbeiterin oder eines Vorgesetzten wollte man mir nicht nennen. Für mich war das mit Abstand die schlechteste Erfahrung mit einem Valet-Parkservice. Rund um den Flughafen gibt es genügend andere Anbieter, die deutlich zuverlässiger arbeiten.

Ich nutze Parkservices sehr häufig, aber so etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich war selten so schockiert und gleichzeitig so fassungslos über einen „Service“. Nicht nur, dass die Adresse des Parkplatzes gerade einmal 20 Minuten vor meiner Ankunft geändert wurde – nein, davon erfuhr ich auch nur, weil ich selbst angerufen hatte, um mitzuteilen, dass ich gleich ankomme. Kundenservice auf höchstem Niveau! Danach durfte ich eine ganze Stunde vor dem Parkhaus auf den Shuttlebus warten. Natürlich war ich entsprechend nervös, denn mein Flugzeug hätte sicherlich nicht freundlicherweise auf mich gewartet. Als ich telefonisch nachfragte, bekam ich von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin die geniale Antwort: „Der Bus hat keine Flügel und kann nicht so schnell fahren! Warten Sie!“ Vielen Dank für diese beruhigende und kundenorientierte Auskunft. Nach einer Stunde kam dann endlich der Shuttlebus – völlig heruntergekommen und schmutzig. Der Fahrer lud mehr Passagiere ein, als überhaupt Sitzplätze vorhanden waren, und anschließend ging es mit einer absolut halsbrecherischen Geschwindigkeit zum Flughafen. Das Beste kam aber noch: Während der gesamten Fahrt schrien sich der Fahrer und die Mitarbeiterin am Telefon über die Freisprecheinrichtung gegenseitig an. Ein wirklich außergewöhnliches Reiseerlebnis – fast wie eine kostenlose Live-Show, nur leider mit dem zusätzlichen Risiko, den eigenen Flug zu verpassen. Die Rückfahrt verlief zwar etwas ruhiger, aber auch hier durfte ich am Flughafenausgang 45 Minuten in der prallen Sonne bei 30 °C auf den Shuttle warten. Ich kann diese Firma wirklich niemandem empfehlen. Wer für sein Geld gerne maximalen Stress, schlechte Organisation, unfreundlichen Service und unnötige Wartezeiten erleben möchte, ist hier genau richtig. Für alle anderen gilt: Lieber eine andere Firma wählen und sich den Ärger ersparen!

Es steht außen an dem Gebäude kein Hinweis auf das Parken..! Das wirkt nicht vertrauenswürdig. Abholung viel zu lange Wartezeit..nur 1 Fahrer der alle Gäste gefahren hat..

Unter der Valetnummer ist erstmal niemand erreichbar, auch keine Ansage auf Band, was sehr verunsichert. Es wird dann zurückgerufen nach 10 min oder so. Aufpassen, die kiss and fly Zone in Stg. geht nur 8 min unbezahlt, d.h erst reinfahren wenn er das anweist (zwischenparken hatte ich bei ihm erfragt, Tankstelle/McDonalds), genauen Treffpunkt hatte ich auch nochmal erfragt! Lt. AirTag wurde das Auto aber nicht überdacht abgestellt, nach Reklamation wurde umgeparkt (hierüber kam keine Info, wieder über AirTag nachvollzogen), aber wahrscheinlich wieder nicht überdacht, ein Nachweis konnte nicht erbracht werden, der Kontakt lief schon aber eher zäh. Also wenn einem wichtig ist, wie das Auto abgestellt ist, dann sollte man über diesen Anbieter zumindest kein Valet buchen. Das Auto kam aber zumindest heile zurück.

Bin morgen angekommen war sehr chaotisch . Wenig Personal.

Es ist eine zeitsparende Alternative zum Transfer. War in Ordnung.

Danke war wirklich sehr gut gute Leistung

Hallo Fluparks und Parkmundo Ankunft Flughafen ,Valet-Service wie vereinbart. Abreise Flughafen kein Valet Service. Transfer nicht zum Auto. Wurden auf dem Gelände abgesetzt mit Kinder und Koffer, und mussten Auto auf dem Gelände selber suchen mit 4. klein Kinder und 8.Koffer. Auto stand 100m um die Ecke. 2. Kinder sind Schwerbehindert. Und das um 23Uhr Nachts. Der Sevice war sehr schlecht und kann ich nicht weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen M.Kaufmann

Beide Shuttlefahrer sehr höflich und zuvorkommend! Aber der Kollege in der Zentrale unterirdisch: hatte vom 1.Shuttlefahrer falsche TelNr bekommen. Der Kollege om der Zentrale reagierte sehr arrogant: "einfach mal LESEN was da steht". Und als ich darauf hinweisen dass ich ja die falschen Infos bekommen hatte, meinte er wenn ich weiter so reden würde, sollen ichvhalt ein Taxi nehmen. Werde deshalb zukünftig wonders buchen .

Alles bestens, immer wieder gerne!

Die Fahrer waren sehr nett aber die Kommunikation über Telefon war nicht optimal. Sonst 😊

Super Gerne wieder

Bereits die Abgabe des Autos war unerfreulich. Es ist angegeben, dass man 30 Minuten vorher anrufen soll. Aufgrund der Verkehrsbedingungen habe ich aber erst ca. 25 Minuten vorher angerufen. Mit dem Ergebnis, dass ich angepöbelt wurde, „Sie wissen doch dass Sie 30 Minuten vorher anrufen müssen“. Die Entgegennahme hat dann geklappt. Die Abholung leider nicht. Bei dem Anruf wurde mitgeteilt, dass es etwas dauern kann. Auf Nachfrage, was etwas dauern heißt, wurde mir mitgeteilt, so ca. 15- 20 Minuten. Nachdem dann 30 Minuten später immer noch kein Auto in Sicht war, habe ich nochmals angerufen. Hier wurden dann Ausreden gesucht, von einer angeblichen zugeparktem Einfahrt und der Fahrer würde gleich losfahren. Ich fragte ob es jetzt wieder eine halbe Stunde dauern würde. Dies wurde verneint es würde Max. 20 Minuten dauern. Nach weiteren 30 Minuten kam dann ein Fahrer mit unserem Auto fuhr ziemlich schnell an meinem winkenden Mann vorbei und parkte ganz am Ende des Parkplatzes. Mein Mann lief hin und fragte ob er ihn nicht gesehen hat und warum er soweit weg parkt. Die Antwort war unterirdisch. Wörtlich: „ eh was willst du Alter hä? zeig dein Schrift.“ was er damit meinte war mir erst nicht klar. Auf die Aufforderung meines Mannes ihn bitte nicht zu duzen und ihm seinen Schüssel auszuhändigen, was dieser Junge Mann mit weiteren „ eh was willst du alter“ kommentierte , den Schlüssel aber nicht her gab. Auf die Androhung die Polizei zu rufen, rief er im Büro an und teilte der Dame, das irgendwo ein Opa Probleme macht. Offensichtlich wurde er aber angewiesen den Schlüssel heraus zu geben, was er dann unter weiteren Beschimpfungen tat. Zusammengefasst ein miserabler Service unfreundlich, unkompetentes Personal. Hände weg, es sei denn Sie wollen 1 h auf Ihr Auto warten und dann noch beschimpft werden!

Service ist super! Wartezeit bis 10 Minuten. Vom Flughafen wurde ich noch schneller abgeholt. Preislich im Vergleich zu den anderen Anbieter wo über 100€ kostet, relativ günstiger. Würde den Service vom Flyparks Tiefgarage nochmal nutzen.

Beim abgeben großes Chaos, anderer Parkplatz, dann halbe Stunde gewartet bis es losging. Beim Rückweg super schnell, super Fahrer er hatte richtig spass keine 100 Punkte aber beim nächsten Mal wieder...

Alles gut geklappt !

Schnelle Abwicklung bei der Buchung und der Ausführung. Gute Parkmöglichkeit.

Sehr gut gelaufen,alles sehr Pünklich,Freudlich und die Abholzeit ist sehr gut gelaufen,immer wieder.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Flyparks STU Tiefgarage in Filderstadt-Bonlanden. Die Reservierung verlief unkompliziert, die Tiefgarage war leicht zu finden und der Parkplatz entsprach genau der Beschreibung. Besonders positiv fand ich die sichere Unterbringung des Fahrzeugs und die reibungslose Abwicklung. Ich würde diesen Parkplatz jederzeit wieder nutzen und kann ihn gerne weiterempfehlen.

Pünktlich und sehr freundlich,ich kann es nur empfehlen.

Vornweg: bei der Abholung (also Rückreise) hat alles perfekt geklappt. Jedoch bei der Abgabe des Fahrzeuges hat sich eine massive Meinungsverschiedenheit aufgetan. Zur Situation: ich bin 2 Minuten (nachweislich per Quittung) vor der vereinbarten Abholzeit (via Telefon abgesprochen) in den beschränkten Bereich gefahren - und habe dann länger warten müssen. Auf einen Anrufversuch währenddessen kam nur eine Antwort-SMS „Ich bin auf dem Weg“. (aus dem heutigen Blickwinkel: hätte man einfach kommuniziert, dass ich selbst am Automaten die Aufenthaltsdauer im beschrankten Bereich hätte verlängern können, wäre alles gelöst gewesen … - aber mein Anruf wurde ja nicht angenommen) Warum schreibe ich das? - Aufgrund der Zeitüberschreitung im Bereich „Kiss & Fly“ musste ich 10 EURO am Automaten nachzahlen. Auf meinen mehrfachen Hinweis ggb. dem Fahrer (Autoabholer), dass ich die Zeitüberschreitung meines Erachtens nicht zu verantworten hätte (wg. 2 Minuten zu früh), entgegnete der Mitarbeiter sinngemäß, dass er mit mir gar nicht diskutiert - und drohte zu gehen. Ich musste ihn (entgegen meines Gerechtigkeitsgefühls) erst einmal beschwichtigen, da ich keine Alternative hatte, das Auto GENAU JETZT abzugeben. Er hat es dann auch noch entgegengenommen. (außerdem war das Valet-Parking auch bereits vorab bezahlt) Zusammengefasst: es geht mir nicht um die 10 EURO (zusätzliche Nach-)Zahlung! Ich habe mich einfach schlecht behandelt gefühlt - insbesondere, weil ich nicht sehe, dass ich die Hauptverantwortung für die kostenpflichtige Verspätung trage!