Park Express Zürich P1 Valet Bewertungen

Hat alles gut geklappt. Der Treffpunkt zur Übergabe ist anfangs etwas schwer zu finden. Hier wäre vielleicht eine Karte hilfreich. Ansonsten alles wunderbar und gut organisiert. Beim nächsten Mal gerne wieder.

sehr freundlich, hat beim Gepäck geholfen, bei der Abholung dauert es etwas länger wie sonst gewohnt

1 Stern – Miserable Organisation, keinerlei Kommunikation und völlig unprofessioneller Kundenservice Die Fahrzeugübergabe bei unserer Abreise funktionierte problemlos. Die Rückgabe am 24.10.2026 war dagegen ein organisatorisches Desaster. Wir haben uns exakt an sämtliche Vorgaben gehalten: Nach der Landung per WhatsApp gemeldet, nach der Gepäckausgabe erneut Bescheid gegeben und anschließend am vereinbarten Treffpunkt gewartet. Um 13:26 Uhr wurde uns zugesichert, unser Fahrzeug sei in zehn Minuten da. Es kam nicht. Stattdessen warteten wir bei niedrigen Temperaturen im Freien, ohne zu wissen, wie lange es noch dauern würde. Zahlreiche Anrufe blieben unbeantwortet. Keine Information, keine neue Zeitangabe, keinerlei Kommunikation. Das eigentlich Unverschämte ist nicht einmal die Verspätung. Es ist die vollständige Ungewissheit, in der man die Kunden stehen lässt. Hätte man uns mitgeteilt, dass es 30 oder 40 Minuten dauert, hätten wir uns in ein Café setzen können. Stattdessen mussten wir jederzeit damit rechnen, dass das Fahrzeug gleich eintrifft. Irgendwann hatten wir genug und nahmen für 30 CHF ein Taxi zum Parkplatz. Um 14:05 Uhr konnten wir unser Auto dort gerade noch abfangen, als es aus der Garage gefahren wurde. Als Erklärung wurde uns angeblich ein Systemausfall genannt. Dazu kann ich nur sagen: Ein technischer Ausfall kann passieren. Aber ein Systemausfall verhindert weder, dass man ans Telefon geht, noch, dass man seine Kunden ehrlich über Verzögerungen informiert. Gerade wenn die Organisation nicht funktioniert, ist Kommunikation das absolute Minimum an professionellem Kundenservice. Wer Kunden trotz angeblichen Systemausfalls eine Fahrzeugübergabe innerhalb von zehn Minuten zusagt, diese Zusage nicht einhält und anschließend praktisch nicht erreichbar ist, demonstriert aus meiner Sicht ein erschreckendes Maß an organisatorischer Unzuverlässigkeit. Wir haben 156,98 CHF für einen Valet-Service bezahlt und mussten unserem eigenen Fahrzeug schließlich für weitere 30 CHF mit dem Taxi hinterherfahren. Ein kostenpflichtiger Service, dessen eigentlicher Zweck darin besteht, die Fahrzeugrückgabe unkompliziert und bequem zu gestalten, wurde damit ins Gegenteil verkehrt. Für mich ist dieses Verhalten vollkommen inakzeptabel. Nie wieder Park Express Zürich / Park Mundo.

Von der Abgabe bis zur Abholung alles top. 100% Weiterempfehlung

Alles in allem war gut und hat funktioniert. Eine halbe Stunde vor Ankunft riefen wir das erste Mal an und erhielten die Info, dass wir uns nochmals melden sollen, sobald wir bei der Schranke der Parkzone eintreffen. Als wir dann da waren, war der Parkdienst dann etwa 10 min lang nicht auf dem Handy erreichbar (Combox) - das gibt einen Stern Abzug. Da wurden wir etwas nervös und haben uns gefragt, ob dieser Dienst seriös ist. Als er dann kam, waren diese Zweifel natürlich weg. Und bezüglich Anreise: Wir hatten zuerst Mühe, das Check-in 2 zu finden da wir schon lange nicht mehr am Flughafen Zürich waren. Das war trotz Navi etwas mühsam. Wir sind 1x falsch abgeboen und landeten dann in einem Parkhaus, was uns für die 20 Sekunden ein paar unnötige Franken Parkgebühr gekostet hat. Zudem mussten wir anschliessend eine grosse Schleife fahren. Kurz: es wäre praktisch, wenn wir im Voraus einen Situationsplan erhalten hätten oder zumindest eine Angabe, welche Wegweiser wir befolgen müssen. Natürlich wissen wir es beim nächsten Mal nun besser und werden diesen Dienst gerne wieder in Anspruch nehmen.

Beschreibung für Anfahrt zum Abholtreffpunkt war unklar für jemanden, der nicht immer am Flughafen zu tun hat. Abholung verzögerte sich um fast 30 Min. , obwohl wir 30 Min. vorher und dann nochmals bei der Einfahrt angerufen hatten. Natel war auch immer nicht erreichbar und nur die Combox kam. Bei der Rückkehr hat aber alles tip top funktioniert.

Danke für den Service. Gerne wieder mal. Die Unpünktlichkeit war nicht nur selbstverschuldet, durch grosses Verkehrsaufkommen war es erklärbar.

Sehr unkompliziert.

Top Service! Sehr freundlich sowie hilfsbereit. Kann ich sehr empfehlen.

Hat alles Super geklappt, DANKESCHÖN gerne wieder.

Es wäre schön, wenn das Auto etwas schneller da wäre. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.

Super gut gelaufen. Freundlicher Mitarbeiter oder Inhaber

Hat alles problemlose funktioniert.

Alles hat bestens funktioniert, freundliche Fahrer. Frühzeitig anrufen für minimale Wartezeit am Terminal. Sich genau informieren, wo jeweils die Übergabe des Fahrzeugs stattfinden soll.

Hat alles super geklappt, sehr freundliches Personal. Jederzeit wieder

Sehr freundlich und zuvorkommend.

Hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Würden wir jederzeit wieder buchen.

Alles bestens. Wenig Aufpreis für viel Komfort verglichen mit den nahen Parkings

Superfreundlicher zuverlässiger Mitarbeiter! Wir hatten vollstes Vertrauen unser Fahrzeug 2 volle Wochen zu parkieren! Einfach top! Vielen Dank!

Super sehr sympatischer, freundlicher Service , klappte alles hervorragend! Danke

Hat alles funktioniert

Alles in allem ein guter Service! Das Fahrzeug war leider nicht überdacht gestanden und etwas warten mussten wir auch. Ich kann es aber weiterempfehlen!!!

Wir waren super zufrieden bei der Abgabe. Ein Anruf und als wir am vereinbarten Treffpunkt waren, stand auch der Fahrer schon da und wir konnten die übergaben fix durchführen. Allerdings bei der Ankunft hab ich 3x angerufen bis ich jemand erreicht habe und dann mussten wir wegen Personalmangel über 1 Std. warten. Ok für zu wenig Personal kann keiner was, aber wir mussten unsere Flugnummer angeben und die Uhrzeit. Wie kann das den passieren?

perfekt

Gut Erfahrung.

Fahrer war sehr nett und hilfsbereit

Alles bestens geklappt, gerne wieder.

Alles tiptop

Transport könnte nach Telefon schneller erfolgen um Auto abzugeben, bei der Rücknahme konnte er nix dafür, Nachtbaustelle nach 23 Uhr ab Flughafen Autobahn, aber man könnte sich ja vielleicht im Vorfeld schon informieren! Geht jetzt noch ne Woche so, aber ja gerne wieder!

Bei der Anreise waren wir früher dran. Leider war der Service 30 min vor Ankunft nicht erreichbar. Nach mehrmaligen Anrufen nahm doch jemand ab. Der Übergabeort am Check In 2 ist sehr angenehm. Jedoch mussten wir noch 15min warten. Leider war die Kommunikation für mich als Ersttäter unzufrieden weil ich nicht wusste was mich wann wo erwartet. Ich wurde noch als Spam Anrufer bezeichnet. Bei der Abholung wurde der Service wie beschrieben nach Gepäckerhalt angerufen. Nach weiteren 20min konnte das Auto wieder in Empfang genommen werden. Zusammenfassend glaube ich dass es eigentlich nur an der Kommunikation fehlte. Ansonsten war es sehr entspannt